Договір публічної оферти
Пропозиція ФОП Румак Надія Василівна про укладення договору роздрібної купівлі-продажу дистанційним способом. Цей договір публічної оферти укладається між Продавцем з одного боку і Покупцем, будь-якою особою, яка акцептувала цю пропозицію, з іншого. Цей договір адресований невизначеному колу осіб. Здійснюючи замовлення будь-якого товару або послуги на сайті http://twinssslippers.com/, Ви підтверджуєте згоду з умовами цієї публічної оферти. Ця Публічна оферта діє до моменту прийняття нової редакції оферти.

1. Визначення термінів:
- Сайт - веб-сайт, розміщений в мережі Інтернет за адресою: http://twinssslippers.com/
- Продавець - фізична особа-підприємця Румак Надія Василівна.
- Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту http://twinssslippers.com/, що приймає всі умови цієї оферти і яка має намір зробити замовлення Товару.
- Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту, що здійснює замовлення на сайті з метою покупки Товару і тим самим підтверджує свою згоду з усіма умовами даної оферти.
- Товар - об'єкт угоди сторін; домашнє взуття, аксесуари та інші предмети, представлені в офіційному інтернет-магазині з метою їх продажу.
- Одержувач - Покупець або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, який був доставлений компанією-перевізником.
- Надання персональних даних - заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті із зазначенням необхідних для ідентифікації Користувача / Покупця і / або оформлення Замовлення, в тому числі, за допомогою електронної пошти.

2. Загальні положення
2.1 Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-Магазин за адресою: http://twinssslippers.com/.
2.2 Здійснюючи замовлення Товару в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами продажу розміщених на сайті Товарів. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу і покинути сайт.
2.3 Діючі умови продажу Товарів і розміщені на сайті інформація про Товари є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
2.4 Діючі умови можуть бути змінені Продавцем без повідомлення про це Користувачів та Покупців і в односторонньому порядку. Нова редакція умов цього договору вступає в силу з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не буде передбачено самим договором.
2.5 Договір набуває чинності з моменту підтвердження в будь-якій формі Продавцем Покупцеві підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
2.6 Повідомляючи Продавцю свій номер телефону та e-mail, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним до виконання зобов'язань перед Покупцем. Дані можуть використовуватися з метою поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти. Також, зазначені Покупцем дані можуть використовуватися для розповсюдження рекламних акцій, новин про акції, знижки, а також інших дій Продавця. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за нього виконання.

3. Предмет договору
3.1 Предметом цього Договору є надана Користувачу можливість купувати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину http://twinssslippers.com/.
3.2 Продавець забезпечує наявність у себе представлених в Інтернет-магазині Товарів.
3.3. Фотографії Товару є ілюстраціями до нього, і фактичний зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від них.
3.4. Супроводжуючі Товар описи і характеристики не є вичерпними і можуть містити друкарські неточності.
3.5. З метою уточнення інформації щодо даного Товару Покупець може в будь-який час звернутися до Продавця за контактами, що вказані на сайті.

Звертаємо увагу, що неповнолітні особи, перш ніж замовляти Товар зобов'язані отримати на це згоду батьків або інших законних представників. У разі відсутності такої згоди, неповнолітня особа має припинити використовувати Сайт.

4. Порядок здійснення покупки
4.1. При відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або по телефону.
4.2. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, яке зробило неможливим виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.3. У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, що обумовлюється між Продавцем і Покупцем окремо.
4.4. Оплата товару здійснюється виключно в гривні. У разі сплати банківськими картками зарубіжних банків Продавець не несе відповідальності за порядок проведення конвертації. Умови конвертації, обмінний курс і зняття комісії встановлюються банком-емітентом.
4.5. Максимальний термін обробки і збору замовлення становить 2 робочих дні. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про орієнтовну дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час оформлення Замовлення або по телефону.
4.6. Продавець не несе відповідальності за порядок збору та обробки персональних даних системою LiqPay.

5. Доставка Замовлення
5.1 Способи, а такоже ВАРТІСТЬ доставки товарів в залежності від способу оплати вказані в
розділі https://twinssslippers.com/delivery/.
5.2 Доставка замовлень здійснюється по территории України. Розрахуваті доставку Покупець может самостійно на офіційніх сайтах перевізників.
5.3 Відправки замовлень здійснюється у 2-денний строк від дати підтвердження замовлення при наявності товару на складі. Під час доставки Замовлення вручається покупцеві або третій особі, що вказана в замовленні в якості Покупця чи отримувача. У разі не можлівості отримання Замовлення покупця, Замовлення може бути вручене собі, яка
може надати точні дані про Замовлення. Під час вручення Замовлення перевізник має право
Вимагати пред'явлення документа, який посвідчує особу Одержувача.
5.4 Посилка доставляється на вказаний покупцем склад перевізника / адресу. Для Отримання посилки необхідно пред'явлення паспорта та номера декларації. Номер декларації повідомляється Покупцеві будь-яким із способів: по телефону; за допомогою мобільного додатка viber; відправляється на вказану покупцем адресою електронну пошту; за допомогою sms-повідомлення, що надсилаються післе відправлення замовлення.
Перевізники можуть встановлювати період безкоштовного зберігання вантажу на складі. За
кожен день зберігання вантажу на складі перевізника понад встановлений ним тимчасовий період - сплачується плата.
5.5 Відповідальність за випадкове пошкодження або знищення товару переходить до Покупця з
моменту передачі йому Замовлення.

*Робочий час:
понеділок - п'ятниця з 08:00 до 17:00 години;
субота - неділя ВИХІДНІ.
Але ви можете написати повідомлення нам у Вайбер будь-коли.

6. Обмін і повернення Товару
6.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів. Повернути або обміняти товар протягом терміну, встановленого Законом України "Про захист прав споживачів" Ви можете відправивши товар на адресу. До Товару, що повертається, має бути докладено власноруч заповнена заява про повернення даного Товару з причиною повернення. Відправка Товарів здійснюється за рахунок Покупця.
6.2 Повернення Товару належної якості можливо протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умовами, що Товар не був у використанні, а також були збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, прикріплені етикетки, ярлики, лейбли і бірки, а також при наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес і іншого.
У разі відмови Покупця від Товару - Продавець повертає йому вартість Товару на протязі 7 (семи) днів з дати отримання Товару. Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в бланку Замовлення на Товар. Повернення здійснюється переказом коштів на карту Покупця, виходячи з вартості товару на момент його покупки. Покупцеві повертається тільки вартість товару. Вартість пересилання повернення оплачує Покупець.
6.3. Повернення Товару неналежної якості: розуміється товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та / або неможливості його використання за призначенням.
6.4. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду приймаються нам на електрону пошту. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення сплачених грошових коштів.
6.5. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або ярлику.
6.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після передачі його Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
6.7. Якщо причиною повернення є помилка співробітника Інтернет-Магазину, Покупцеві повертається повна вартість замовлення. Також співробітник Інтернет-Магазину оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою співробітника Інтернет-Магазину мається на увазі: відправлення іншої моделі; відправлення іншого розміру; невідповідність кольору моделі фотографії. При цьому не враховується невідповідність відтінку того ж кольору, в зв'язку з тим, що на різних пристроях відображення зображень одне і те ж зображення може виглядати порізному.

7. Права та обов'язки Користувача / Покупця
7.1. Користувач / Покупець має право:
7.1.1. Вибирати Товари і оформлювати Замовлення за допомогою Сайту;
7.1.2. Направляти звернення / запити на електронну пошту Продавця;
7.1.3. Вимагати від Продавця виконання умов та обов'язків, передбачених цією Публічної офертою;
7.1.4. Відмовитися від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій, які направляються Продавцем на адресу електронної пошти, наданої Користувачем / Покупцем.

7.2. Користувач / Покупець зобов'язується:
7.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитися з усіма її умовами та положеннями;
7.2.2. Ознайомитися з інформацією про товар - його описом і характеристиками, розміщеними на Сайті, перед оформленням Замовлення;
7.2.3. Вказати коректні і повні дані, необхідні для оформлення і доставки Замовлення. Користувач / Покупець несе відповідальність за вказівку неправдивих / неточних відомостей, які спричинили за собою неможливість належного виконання Замовлення Продавцем.
7.2.4. Оплачувати і отримувати Замовлення відповідно до умов Публічної оферти;
7.2.5. При отриманні Замовлення перевірити цілісність і комплектність товару. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації Товару - зафіксувати такі відмінності в Акті, який повинен бути підписаний Покупцем / Одержувачем і особою, яка здійснила доставку Замовлення.
7.2.6. Ознайомитися з Правилами перевезення Компаній-перевізників перед оформленням Замовлення.

8. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів.
8.1. Продавець не гарантує безперебійність і безпомилковість роботи Сайту і не несе відповідальності за:
- затримку, переривання, втрати, які відбуваються через несправність на будь-якому електронному або механічному обладнанні, яке не належить Продавцю;
- проблеми при передачі даних або з'єднання, які виникли не з вини Продавця;
- якість каналів зв'язку загального користування, за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту;
- блокування доступу до Сайту в результаті дій третіх осіб.
Однак Продавець зобов'язується докладати всіх розумних зусиль для недопущення цього і буде вживати всіх можливих заходів для усунення проблем, що виникли.
8.2. Скарги або претензії користувачів / Покупців повинні бути оформлені в письмовій формі. Продавцем буде вжито всіх необхідних заходів щодо задоволення скарг / претензій користувачів / Покупців, за умови обґрунтованості та належного оформлення відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Усі спори, розбіжності та вимоги, що виникають з цього Договору або в зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до чинного законодавства України.
9. Термін дії публічної оферти
9.1. Діюча публічна оферта набуває чинності з моменту акцепту Користувачем/Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти.
9.2 Замовляючи Товар в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами даної публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу та покинути сайт
10. Інші умови
10.1 Продавець має право передавати свої права та обов'язки перед Покупцями третім особам.
10.2 Інтернет-Магазин та супутні сервіси можуть бути тимчасово/частково або повністю недоступні у зв'язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи без повідомлення Покупців.
10.3 До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4 У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача/Покупця, він повинен звернутися до Продавця за контактами, що вказані на Сайті. Усі виникаючі суперечки сторони зобов'язані намагатися вирішити шляхом переговорів. У разі якщо сторони не дійшли згоди, спір буде переданий на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України
11. Реквізити Продавця
11.1. Фізична особа-підприємець Румак Надія Василівна, чинне на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, платник єдиного податку 2 групи.
11.2. Контактний телефон: +380679723329, електронна адреса: info@twins.in.ua.
11.3. Банківські реквізити: IBAN UA723220010000026006340006387 («Приватбанк»).